Starte durch in einem innovativen Unternehmen in der Automatisierungsbranche! Unser Kunde ist ein führender Hersteller in den Bereichen Automatisierung, Maschinen- und Möbeldämpfungskomponenten und blickt auf über 40 Jahre Erfahrung zurück. Für den Standort im Raum Rheinau suchen wir eine erfahrene Führungskraft für das IT-Service-Team.
Teamleitung IT-Service (m/w/d) – in Vermittlung
Deine Aufgaben:
Koordination und Führung des IT-Service-Teams
Organisation des allgemeinen Supports und Eskalation bei Bedarf
Optimierung des IT-Service-Prozesses nach ITIL
Durchführung von Qualitätskontrollen und Entwicklung eines Wissensportals für Self-Service-Lösungen
Sicherstellung der Aktualität und Validität der CMDB
Entwicklung und Reporting von KPIs sowie Changeplanung und -abstimmung
Dein Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder ein Bachelorabschluss in Informatik
Fundierte Erfahrung im IT-Service und Kenntnisse der aktuellen technologischen Entwicklungen
Leidenschaft für Prozessoptimierung und hohe Kundenzufriedenheit
Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Team- und Koordinationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse
Deine Vorteile:
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
Eigenverantwortliches Arbeiten und ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
Abwechslungsreiche und kreative Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Offene Kommunikationskultur und eine konstruktive Fehlerkultur
Attraktive Firmenrabatte, Bikeleasing und Kooperationen mit Fitnessstudios
Diverse Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und mehr
Interessiert? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines dynamischen Teams, das Technologie und Innovation schätzt!
